Política de Frete

Política de Frete e Entrega — Oh!Bazar

Na Oh!Bazar, trabalhamos para que suas peças curadas cheguem até você com segurança e agilidade. Nossa logística é desenhada para garantir transparência em cada etapa.

1. Origem e Processamento

Todos os nossos produtos estão em estoque próprio no Brasil e são enviados de nossa central em Macaé, Rio de Janeiro.

  • Tempo de Processamento (Manuseio): Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, conferência final de curadoria, embalagem e despacho. Este prazo é de 2 a 3 dias úteis.
  • Nota: Em períodos de alta demanda (promoções, feriados ou eventos online), este prazo pode sofrer pequenas variações, mas trabalhamos para manter o padrão de agilidade.

2. Formas de Envio e Prazos

O prazo total de entrega é a soma do Tempo de Processamento + Tempo de Trânsito da transportadora.

  • Correios (SEDEX)
  • Correios (PAC)
  • Exceções: Jadlog (Transportadora)

O valor do frete e o prazo exato para seu CEP são calculados automaticamente no checkout antes da finalização da compra.

3. Rastreamento do Pedido

Transparência é essencial. Assim que o pacote for entregue à transportadora, você receberá automaticamente em seu e-mail o Código de Rastreamento para acompanhar cada movimento da sua entrega.

4. Responsabilidade pela Entrega

A Oh!Bazar acompanha todo o processo de envio. Caso ocorra qualquer imprevisto (como atrasos, extravios ou danos durante o transporte), nossa equipe abrirá imediatamente um chamado junto à transportadora para solucionar o caso.

  • Extravio ou perda confirmados: Caso a transportadora confirme o extravio ou perda da encomenda, a Oh!Bazar providenciará o reenvio de item equivalente (sujeito à disponibilidade em estoque) ou o reembolso integral do valor pago, conforme a preferência do cliente e os termos do Código de Defesa do Consumidor.

5. Atenção ao Endereçamento

Para evitar atrasos, confira atentamente o endereço de entrega (Rua, número, complemento e CEP).
  • Erro de Endereço: O preenchimento correto é de responsabilidade do cliente. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, o valor do frete para o novo envio será de responsabilidade do comprador.

6. Destinatário Ausente

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber:

  1. O pacote pode ficar disponível para retirada em uma agência próxima (por até 7 dias).
  2. Se não for retirado, ele retornará ao nosso centro de distribuição.
  3. Nesse caso, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Alteração de Endereço

Por questões de segurança e logística, a alteração de endereço só é possível antes do despacho do produto. Após a emissão da etiqueta e postagem, não conseguimos alterar a rota do objeto.

8. Canais de Suporte

Se houver qualquer dúvida ou se o seu prazo de entrega estiver excedido, entre em contato imediatamente: